ID 2000 Delivery es un sistema de gestión de pedidos y control de entregas a domicilio con identificación de llamadas telefónicas multilínea. Aumenta la productividad de su empresa reduciendo el tiempo de comunicación y mejorando la atención de clientes.

Características principales

Identifica el llamado y muestra automáticamente los datos del cliente.

Hasta 2 líneas de identificación por puesto.

Registra todas las llamadas aunque no sean atendidas.

Permite tomar pedidos de forma manual sin recibir la llamada del cliente.

Rápida visualización y acceso a las funciones, indicadores de llamadas entrantes, lista de pedidos a enviar siempre visible.

Control de entrega de pedidos.

Reiteración de últimos productos pedidos por el cliente.

Modalidad Telefonista y modalidad Entrega que le permiten trabajar con una sola PC o dividir funciones de trabajo sobre varias PC de una red.

Administración de clientes, pedidos, productos (en categorías), precios, repartidores, zonas geográficas y llamadas.

Completo registro de pedidos: cliente, destino, zona geográfica, productos, repartidor, observaciones del pedido, fecha y hora de entrada, salida y envío, total, descuento, importe y cambio.

Impresión de comanda en distintos formatos de papel y fuentes sobre impresora local o remota.

Soporte para mini-impresoras POS.

Impresión de listados de productos, precios, clientes, pedidos.

Resumen de total de importes y cantidad de pedidos entre fechas por repartidor.

Herramientas estadísticas: Pedidos por zona geográfica, línea telefónica o por mes. Clientes por zona geográfica. Mejores clientes. Llamadas por cliente y por línea telefónica.

Potente buscador de pedidos: por cliente, zona geográfica, repartidor, línea telefónica y entre fechas.

Potente buscador de clientes: por nombre, teléfono, domicilio o zona geográfica.

Niveles de seguridad de acceso a funciones.

Soporta distintos símbolos monetarios (euros, pesos, dólares, etc..).

Capacidad de almacenamiento ilimitada.

Gestión de stock.

Herramientas de mantenimiento de la base de datos.

Formas de implementación

Un solo puesto de trabajo:
Permite recibir pedidos utilizando una o dos líneas telefónicas, supervisar la entrega de los mismos y administrar sus ventas desde una sola PC.

Dos o más puestos de trabajo:
Permite dividir funciones de trabajo sobre una red local de acuerdo a sus necesidades, tomando pedidos desde una o más PCs y controlando la entrega desde otra.

Requerimientos

Plataforma Windows

Modems con soporte de Caller ID (Identificación de llamadas) compatible con la norma que utiliza su compañía telefónica o dispositivo serie provisto por Aplica-Ingeniería en sistemas. Se requieren tantos modems o dispositivos serie como líneas telefónicas disponga.

Servicio de identificación de llamadas provisto por la empresa telefónica